Proteção de Dados

A NOSSA MISSÃO:

A NATURAPURA IBÉRICA – PRODUÇÃO E COMÉRCIO DE PRODUTOS NATURAIS S.A. (“NATURAPURA”), pessoa coletiva n.º 504621823, com sede no Parque Industrial Da Pousa, Lote 24, Fração B, Lugar da Devesa ou Curros, 4755-411 Barcelos, Portugal, estabeleceu como prioridade nas suas políticas internas, a proteção dos dados pessoais que trata no exercício da sua atividade.

Como tal, serve a presente DECLARAÇÃO o propósito de expor que dados pessoais são esses que processamos, a respetiva duração e finalidade do processamento, assim como os nossos esforços em manter tais dados protegidos.

Esta DECLARAÇÃO aplica-se ao nosso site www.naturapura.com e poderá ser alterada a todo o tempo na medida do necessário à sua atualização e correção.

DADOS PESSOAIS englobam qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular, suscetível de a identificar ou de a tornar identificável (isto é, identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social).

DADOS PESSOAIS FORNECIDOS NA UTILIZAÇÃO DO SITE:

Cookies são pequenos ficheiros que ficam armazenados no seu dispositivo eletrónico através do browser utilizado e que tratam informação sobre os seus hábitos de utilização do site e a sua utilização.

A não ser que impeça o uso destas tecnologias de acordo com a nossa POLÍTICA DE COOKIES, automática e provisoriamente são adquiridas informações pessoais do utilizador, como por exemplo:

– Sistema operativo e browser utilizado;

– País de acesso e língua;

– Data e duração da utilização do site;

– Identificação de sites visitados anteriormente.

Está na disponibilidade do utilizador remover a utilização de cookies, desde logo através da alteração das configurações do seu browser.

O objetivo destas tecnologias é essencialmente facilitar e acomodar a utilização do site, sendo essencial à experiência de navegação e de compra na nossa loja. Isto, sem prejuízo de poder servir outros fins, nomeadamente comerciais e estatísticos, que também nos permite otimizar a sua experiência! Inclusive, poderemos recorrer a terceiros que, até por si sós, poderão usar cookies e aceder a estas informações.

Para mais informações sobre as condições de utilização do site consulte os nossos TERMOS DE UTILIZAÇÃO aqui

Para mais informações sobre os cookies utilizados e outros mecanismos semelhantes, bem como sobre o processamento de dados pessoais associado consulte a nossa POLÍTICA DE COOKIES aqui

SOBRE OS DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS NO REGISTO DO SITE:

É possível navegar no nosso site e realizar uma compra sem estar registado. No entanto, para realizar a compra terá que fornecer um conjunto de campos obrigatórios como o seu e-mail, endereço de faturação, endereço de expedição e o número de telefone que servirá para ajuda no processo de expedição e entrega da encomenda no destino. 

Caso se registe no nosso site, identificamos os campos de preenchimento obrigatório com um (*), o que significa que para conseguir criar uma conta terá de facultar, necessariamente, o seu e-mail, nome e uma password.

Porque a transparência é importante para nós, informamos que estes dados ficarão alojados em bases de dados geridas por nós, alojadas em servidores externos (www.kinsta.com).

Pedimos-lhe que faculte estes dados pois só assim conseguiremos gerir e processar as suas encomendas, inclusive, é necessário para cumprir as exigências legais de faturação. Isto, sem prejuízo de aquando do registo, consentir que outras formas de processamento sejam realizadas.

Iremos tratar os seus dados por todo o período de duração do contrato associado a uma encomenda efetuada e validada, findo o qual os mesmos continuarão a ser processados enquanto a conta no nosso site estiver ativa por sua vontade.

É MENOR, E AGORA?

É possível ao menor de 13 anos utilizar o nosso site e nele registar-se se devidamente autorizado pelo seu representante legal, nos termos legais, remetendo-nos devida autorização para análise.

DADOS PESSOAIS FORNECIDOS VOLUNTARIAMENTE NO SITE:

Além dos dados fornecidos voluntariamente pelo registo no site ou pela sua simples utilização, outras ocasiões existem que poderão implicar que nos faculte informação pessoal – é o que acontece quando nos tenta comunicar.

No nosso site estão disponíveis contactos através dos quais conseguirá, querendo, contactar-nos. Independentemente do motivo da comunicação, que poderá estar relacionado com o suporte técnico, com o tratamento de reclamações, ou até com uma candidatura espontânea, estes dados serão fornecidos sabendo que serão utilizados em função da duração da comunicação estabelecida e do tempo necessário à resolução do conflito ou pretensão apresentados.

Além daquelas situações em que usamos os dados facultados para responder a eventuais pedidos de comunicação, poderemos comunicar através de avisos disponibilizados no nosso site, por e-mail e até notificações push. Tal acontecerá quando nisso tiver expressamente consentido, ou quando resulte de alguma disposição legal ou contratual.

DIREITOS ASSOCIADOS AOS DADOS PESSOAIS PROCESSADOS:

DIREITO DE ACESSO E RETIFICAÇÃO

Sempre que entender pode aceder aos dados facultados aquando o registo na sua área pessoal do nosso site.

Poderá igualmente solicitar o acesso ou a retificação de dados pessoais de outra forma que lhe seja mais conveniente, nomeadamente enviando-nos um e-mail. Quando for o caso e sempre que lhe seja possível, identifique o assunto como sendo relativo a matéria de proteção de dados pessoais e, em concreto, a pretensão (por exemplo, “acesso a dados pessoais”). Notamos que informações adicionais poderão ser-lhe requeridas.

DIREITO DE OPOSIÇÃO AO PROCESSAMENTO DE DADOS

O direito de oposição está previsto para ocasião de os dados utilizados visarem a salvaguarda de interesses legítimos próprios nossos, de parceiros comerciais ou interesses públicos identificados, e o utilizador entenda que a forma como tratamos a informação pessoal que nos facultou não é a mais indicada à sua situação particular ou que não serve as finalidades para as quais foram facultados.

Ilustrando: falamos daqueles casos em que utilizamos as suas informações, por exemplo, para identificarmos o tipo de cliente que temos.

Pode exercer este direito de oposição, designadamente enviando-nos um e-mail com a indicação, sempre que possível, do assunto como sendo relativo a matéria de proteção de dados pessoais e, em concreto, a pretensão (ex. oposição ao processamento de dados”).

DIREITO DE RETIRAR O CONSENTIMENTO E AO APAGAMENTO

Se for uma preocupação do utilizador continuarmos a utilizar os seus dados, pode solicitar o seu apagamento relativamente a todos ou alguns dos dados processados quando: considere (ou não) que os dados são desnecessários às finalidades para as quais foram recolhidos; em caso de ter exercido o seu direito de oposição; se os dados forem tratados ilicitamente; para cumprimento de uma obrigação legal, ou, ainda, quando seja o consentimento para o tratamento foi dado por um menor.

Pode exercer este direito, nomeadamente enviando-nos um e-mail. Sempre que possível identifique o assunto como sendo relativo a matéria de proteção de dados pessoais e, em concreto, a pretensão (ex. “apagamento de dados pessoais”).

Notamos que informações adicionais poderão ser-lhe requeridas, assim como poderá não ser obrigação da NATURAPURA apagar os seus dados se tal resultar da legislação aplicável – desde logo, relativamente aos prazos de prescrição ou de caducidade de direitos.

TUTELA DOS DIREITOS DO UTILIZADOR

A presente DECLARAÇÃO visa propósitos essencialmente informativos, não invalidando que o utilizador que se sinta prejudicado nos seus direitos se socorra dos meios adequados à sua tutela, apresentando reclamações à Autoridade de controlo e supervisão pública competente, recorrendo às vias judiciais ou, ainda, falando diretamente connosco.

QUAIS AS MEDIDAS ADOTADAS PARA ASSEGURAR A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A NATURAPURA assume o compromisso de garantir a proteção da segurança dos dados pessoais que nos são disponibilizados, através da implementação de medidas de segurança físicas e lógicas – como a criação e execução de políticas de proteção de dados e a adoção de soluções de segurança informática e de sistemas de rede -, contra a sua difusão, perda, e uso indevidos, bem como contra o seu tratamento, acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Neste enquadramento e a título ilustrativo, todos os nossos sites são, desde logo, protegidos por um certificado de segurança digital baseado num protocolo capaz de encriptar a informação transmitida entre os nossos servidores servidor e o cliente.

Conquanto ressalvamos que tal conduta não invalida que todos os utilizadores do site devem adotar medidas adicionais de segurança designadamente, assegurar que utiliza um dispositivo eletrónico e um browser adequadamente configurados, com firewall ativa, antivírus e/ou outras formas de segurança de caráter lógico ou até físico.

EXISTE TRANSFERÊNCIA DE DADOS A OUTRAS ENTIDADES?

No exercício da sua atividade podemos cooperar com entidades terceiras além das já referidas nesta DECLARAÇÃO, como prestadores de serviços, suscetíveis de processarem os seus dados. Nestas situações e por razões de transparência, sempre que possível identificar-se-ão estas entidades e o tratamento que fazem dos seus dados.

Em todo o caso, saberá que tomamos as medidas adequadas a garantir que os nossos parceiros cumprem todas as suas obrigações relativas à proteção dos seus dados e, em última linha, seremos os responsáveis pelo seu tratamento.

Também divulgaremos os seus dados pessoais quando acreditemos, de boa-fé, nessa necessidade por razões relacionadas:

– Com exigências legais;

– Com a proteção dos nossos clientes, por exemplo, para evitar spam ou tentativas de defraudar os utilizadores dos nossos produtos, ou até para ajudar a evitar lesões graves ou a perda de vidas;

– Com a operabilidade e manutenção da segurança dos nossos produtos, incluindo evitar ou impedir um ataque nos nossos sistemas informáticos ou redes; 

– Com a proteção dos direitos ou a propriedade das empresas, incluindo a aplicação dos termos que regem a utilização dos serviços; no entanto, se recebermos informações que indiquem que alguém está a utilizar os nossos serviços para traficar propriedade física ou intelectual furtada, não inspecionamos a vida privada do cliente por conta própria, mas podemos denunciar a questão às autoridades.

PRECISA DE MAIS INFORMAÇÕES?

Poderá solicitar as informações que considere necessárias relativamente ao processamento e tratamento dos mesmos, advertindo-se que ser aplicada uma taxa no caso de pedidos infundados ou excessivos.

Para o efeito, poderemos exigir elementos que comprovem a qualidade de titular dos dados pessoais que pretende exercer os seus direitos (a título de exemplo, poderá ser solicitado o nome próprio completo, apelido e cópia assinada de documento de identificação).

Poderá também contactar diretamente o nosso Encarregado de Proteção de Dados

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