Como Comprar

1.  REGISTO/LOGIN

Se ainda não está registada na nossa loja online, deverá criar uma conta no menu superior (Entrar/Criar uma conta).

Já é cliente online da NATURAPURA?

Se já está registado na nossa loja online, basta fazer o login, introduzindo o seu endereço de email e a sua senha/password, no menu superior (Entrar).

 

Esqueceu-se da senha/password?

Não se preocupe. No processo Login há uma opção para esse fim – “Esqueceu a sua senha?”.

Seguindo essa indicação, será enviado um email para o endereço que indicou no registo, com informações sobre como proceder.

 

2. COMPRAR

Faça as suas compras por categorias.

Na barra de menus do site, procure entre as categorias de produtos (vestuário, cama, banho, …) aqueles que quer comprar.

Selecione um artigo para ver todas as informações sobre o mesmo.

Adicione artigos ao seu cesto de compras. Lembre-se de escolher a quantidade, cor e tamanho.

 

Gerir o cesto de compras

Vá para o cesto de compras, clicando no ícone de um saquinho no lado superior direito.

Descubra todas as informações relativas aos artigos que escolheu.

Escolha “Finalizar encomenda” para concluir a sua encomenda. Todas as informações relativas a pagamentos, portes de envio e quantidade de produtos estarão mencionadas neste passo.

Neste passo poderá escolher a opção “embrulho“. Esta opção tem o custo adicional de 3€. A sua encomenda será enviada com uma caixa de embrulho especial NATURAPURA, perfeita para oferecer! (ver foto em baixo)

Após o pagamento irá receber um e-mail de confirmação, no espaço de 10 minutos depois de efetuar a compra.

Opção “embrulho” com custo adicional de 3€.

 

3. PAGAMENTOS E DEVOLUÇÕES

O pagamento na loja online NATURAPURA é realizado através da ferramenta Paypal, onde deverá ter ou abrir uma conta, ou por cartão de crédito (via Stripe).

Opções de pagamento:

Conta PAYPAL

Cartões de crédito e débito (via Stripe)

Saiba mais sobre os métodos de pagamento aqui.

 

4. DISPUTAS ​

Em caso de disputa, deverá procurar-se uma resolução amigável, antes de encetar para a via legal.

 

Para tal, pedimos que contacte, por favor, o Serviço de Apoio ao cliente do Website, enviando um email para o seguinte endereço de email: eshop@naturapura.com.

 

A NATURAPURA privilegia o sistema de mediação. O objetivo da mediação é procurar e proporcionar uma solução amigável entre os Utilizadores e a Empresa, enquanto alternativa ao recurso a longas e custosas ações legais. Um Mediador é, por definição, nem juiz nem árbitro; é um individuo neutro, imparcial e independente.